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    汗水雕琢 匠心服務——記黨建引領下的航天建設本部物業服務團隊
    發布時間:2021年08月04日    來源:中國航天建設集團有限公司

    在北京市豐臺區西四環南路83號院內,有這么一支隊伍,他們會磚瓦貼補、噴涂粉刷,擅木具維修、水電焊接,通園藝綠化、消防保衛,曉設備維護、車輛調度……他們就是航天建設物業管理公司,負責航天建設本部院區內的各家單位提供服務保障工作,就是被慣稱的“七院物業”。就是這么一群人,在物業公司黨支部的堅強領導下,把黨旗插在航天建設本部院區物業管理第一線,恪盡職守、任勞任怨,常年為保障院區安全運轉、干部職工有序工作全力以赴。

     

    晚搶修一天 水就要浪費掉一百多噸

    在單身宿舍樓之間,并排著兩扇極不起眼的小鐵皮門,估計在這里生活工作的大多數人,非但沒有進入過,甚至連門的里邊是什么都不知道。這里,便是物業公司的維修隊。

    走進維修隊作業區,抬頭是長約13米的蓄水池供水管,腳下是近3米寬的電纜線深坑,后面是蓄水量達100立方米的蓄水池,回頭就能看到150多平米的配電室,和加工車間里工具架上上擺放著榔頭、螺絲、鉗子,就地取材搭建起來的辦公場地,雖簡陋且常年陰濕潮冷,但也被收拾得整潔利落。

    經常是接到一個電話,維修隊員們就拿上工具出發了。他們修門鎖、換燈管、清淤水、護綠化,事無巨細、精益求精,堅守一線,為職工辦實事。

    每當夜晚降臨,許多人家已經準備睡覺的時候,在本部院區辦公樓上依舊是成片的燈火通明。為了完成年度目標任務,許多同事都夜以繼日的奮斗著。為保證本部院區的正常供電,維修隊4名維修電工無縫對接,確保配電室24小時有人值守?;蚴前l現排水不暢,水工師傅二話不說直接下到地下四五米深污水井里維修設備;或是發現滲水隱患,維修隊員“飛檐走壁”頂著烈日在辦公樓屋頂進行防水修補作業。

    2021121日清晨,物業公司黨支部書記、總經理劉凱在院區例行巡視,走到鍋爐房外時,他突然發現地面路牙處有大量結冰,多年的工作經驗告訴他“可能是地下管道跑水了?!?/span>

    看著白花花的水就這么流掉,劉凱顧不得那么多了,他抄起工具,一聲令下,帶領著維修隊的同志們迅速奔赴跑水現場組織搶修。為盡可能減小對居民正常用水的影響,同志們齊上陣,挖鑿雨水磚和磚下土層,掀起一塊塊重達三四百斤的水泥蓋板,在露出的暖氣溝渠里順著水流方向尋找跑水點,一刻也不敢懈怠。經過9個多小時的連續奮戰,在傍晚7點多鐘,跑水點終于在6號樓東側被找到。

    維修隊長馮圓趕緊啟動抽水泵抽干坑內積水,水工張雙桂、段京虎換上雨靴、拿上工具鉆進狹窄的地下維修空間,爭分奪秒為年久使用而斷裂的管道安裝管箍。又是近兩個小時的搶修,供水管道終于恢復正常。

    1月的北京,天寒地凍,溝內積水冰冷刺骨,當同志們撤離現場時才發現自己的腳趾骨都僵住了,但汗水卻浸濕了衣衫。之后回憶此事,劉凱說:“晚搶修一天,水就要浪費掉一百多噸。我是黨員,這個時候必須上”

     

    見過辦會流汗的 但沒見過辦會流血的

    會服中心有三朵金花,年齡均不超過25歲,她們講協作,識大體,顧大局,工作穩健,果敢敬業,忠誠擔當,年輕卻不青澀,力薄卻不嬌羞。三朵金花將“細節決定成敗”立為座右銘,細致踏實、周而復始地完成著會議服務、會議設備管理、傳達室接待、領導的報刊分發等工作。

    朱文迪,2018年來到值班室從事會服工作。剛來的時候,由于不熟悉設備的使用,她利用下班時間研習操練;不了解會服禮儀,她除了跟前輩請教,自己在網上找視頻資料深入學。

    為保證每一場會議的順利舉行,她堅持把工作想在前、做在先,主動與辦會部門溝通籌備事項,提前做好會議設施設備調試,妥善備齊會議所需物資。隨著經營生產業務的不斷拓展,一天內召開7-8個會議是常有的事。

    有一次,當天要召開大小12個會議,其中還包括一場辦公樓旁,在另一棟建筑的三樓禮堂召開的大型會議。那天,朱文迪頻繁穿梭于兩棟建筑各會議室之間,遞筆送本、供應茶水、調節室溫、調整燈光,一人要照顧到每個會場。

    上午各個會議結束后,她顧不得吃飯,又立刻著手準備下午會議的場地布置。晚上8點多鐘,她拖著極盡疲憊的身軀回到宿舍倒頭便睡著了,直到第二天早上醒來,才發現自己的腳已經磨出血泡,襪子粘在血肉模糊的創口上都不敢硬拽。室友一邊幫她清洗創口一邊打趣道:“見過辦會流汗的,但沒見過辦會流血的?!焙芸?,朱文迪的工作得到了同事們的認可,她自己也鄭重地向組織遞交了入黨申請書。

     

    在變化中成長 才能歷練人生

    20194月,為全面提升食堂服務水平,由物業公司直管運行近20年的職工食堂迎來了它最大的一次變革——社會專業餐飲公司進駐,具體承辦食材采購、餐點烹飪、用餐環境維護等工作。

    現代飲食服務企業先進管理模式給職工食堂帶來了新氣象,菜品變精細、口味更豐富、品種增多樣。但是,改變的同時也陸續浮現出一些有關飯菜質量、食品衛生的問題。

    共產黨員裴楠平時具體負責對接餐飲公司,他常說:“職工們提出問題,是在幫助我們提升工作質量,有問題改問題,在變化中成長,才能歷練人生?!彼冀K以為職工提供優質餐飲服務為目標,廣集良策,從一周食譜到餐食口味,從后廚衛生到上菜速度,從餐具清潔到衛生消殺,從食材來源到灶具更新,只要是自己發現的問題或者職工提出的意見,他都竭盡所能地組織餐飲公司整改完善。

    餐飲習慣眾口難調,物業公司深知食堂工作的不容易,但仍以百般的激情聚力院餐飲文化建設,戮力改進,只為讓職工們吃得開心,吃得放心。

    “黨員做示范 服務當先鋒 物業無小事 點滴沁人心”,這是物業公司黨支部提出的奮斗口號,并且他們說到也做到?!捌咴何飿I人”在黨旗引領下,扎實開展各項服務保障工作,為航天建設邁向“中國航建”新征程貢獻力量。 (文/陽敏慧 /裴楠)

     

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